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2006年9月19日 (火)

顧客満足

9月19日(火)新大阪6.40発で東京へ。往復の車中は昨日の二人のセミナー講師の顧客満足を再度聴きなおすとともに、高橋滋氏の「アイ アム ア マン」の本を読みました。多くの歯科医院長さんが勧める東京青山にあるレストラン「カシータ」です。帰途、表参道で下車してラ・ポルタ3階(写真左・中)の開店前の「カシータ」をエレベータから覗いて大阪へ戻りました(写真:右は御茶ノ水駅)。明日20日は南あわじ市、21日(木)は黒部市、22日(金)午前中は大阪で顧客満足研修の打合せをします。■今夜のTV:22.06から「ガイアの夜明け」です。「小さな商店の逆襲~アイデア勝負で生き残れ~」http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/index.html■ 【高齢化時代に“御用聞き”復活】,【一店逸品運動は商店街復活の特効薬か】【3坪の青果店が人気の理由】。独自の発想や経営方法で奮闘する個人商店に注目していく番組です。 ■竹下輝明さんからいただいた19日コラムです。「2006919.doc」S180919tokyou_3をダウンロード S180919tokyou_4 S180919tokyou_6

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