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2011年4月29日 (金)

ファシリテーション入門

S20110429_7 S20110429_15 29日(祝)はBSIジャパン大阪で、ISO適塾「ファシリテーション」の勉強会でした。先生は(株)イノベーションの山上さんです。■ファシリテーション(Facilitation)とは企業内の会議・打ち合わせの場などで、発言を促したり、話の流れを整理したり、参加者の認識 の一致を 確認したりする際に相互の理解を促進し、合意の形成へ導き、組織を活性化させる手法などの総称です。
■アジェンダ
▼いきなりファシリ
▼ISOファシリ
▼ファシリの小技
▼やりましょう(参加者によるファシリ体験)
▼ふりかえり
■ファシリの小技
▼明快な目的
▼アジェンダのリマインド
▼話の切り出し方、テーマ設定質問
▼傾聴、うなずき、反応質問
▼話し合いプロセスの事前設計(合意戦略)
▼マーカーの使い方
▼問題オヤジへの対応
■ファシリができること
▼可視化
▼最低限の信頼基盤
▼主体性の感覚
▼エネルギー(活力源)
▼チーム感
■関連WEB: 株式会社 イノベイション
■関連WEB: 堀 公俊著「ファシリテーション入門 (日経文庫)

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