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2012年11月18日 (日)

テッセイの『7分間の新幹線劇場』

20121118_3 今日は21.50までマンション組合総会があり、会議は疲れます。■昨日はさいまた市まで日帰り出張。新幹線を含め往復8時間の旅でした。
■車中の読書の1冊が「新幹線お掃除の天使たち 『世界一の現場力』はどう生まれたか?」
■テッセイの『新幹線劇場』。
新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。
おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。
■目次は
▼プロローグ なぜ新幹線の車両清掃会社がこれほど私たちの胸を打つのか?
▼第1部 「新幹線劇場」で本当にあった心温まるストーリーーエンジェル・リポートから
▼第2部 「新幹線劇場」はどのように生まれたのか?-「最強のチーム」が誕生する2500日の物語
■関連WEB:「世界から評価される日本のおもてなし"7分間の新幹線劇場"とは ...」

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