おもてなし経営

ナレッジキャピタル北館　地下２階ルーム３での「おもてなし経営推進フォーラムin大阪」を聴講しました。
◆プログラム：
１．「サービス政策について」 経済産業省サービス政策課長　白石重明氏
２．先進事例紹介
　（１）「成熟産業のサービスイノベーション
　　　　　　　～ＩＴで人の能力を最大化し高付加価値を生む～」
　　　　　　株式会社ハッピー　代表取締役　橋本英夫氏
　（２）「最高の「おもてなし」を生み出す組織作り」
　　　　　　株式会社びわこホーム　代表取締役　上田裕康氏