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2013年10月 1日 (火)

おもてなし経営

ナレッジキャピタル北館 地下2階ルーム3での「おもてなし経営推進フォーラムin大阪」を聴講しました。
◆プログラム:
1.「サービス政策について」 経済産業省サービス政策課長 白石重明氏
2.先進事例紹介
 (1)「成熟産業のサービスイノベーション
       ~ITで人の能力を最大化し高付加価値を生む~」
      株式会社ハッピー 代表取締役 橋本英夫氏
 (2)「最高の「おもてなし」を生み出す組織作り」
      株式会社びわこホーム 代表取締役 上田裕康氏

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