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2017年3月29日 (水)

組織の知識(NO.4242)

7.1.6組織の知識」はISO90012015年版で追加された要求事項です。この要求事項の意図は、自社にとって必要不可欠な情報(知識)の管理を確実にすることを目的にしています。■アイソス2016.5月号の口語訳ISO90012015では「仕事を進める上で必要な情報(資料、データ、ノウハウなど)が失われないように、その保管の方法を決めること。この情報は、必要な時に利用できるようにしておくこと。状況の変化に合わせて、新しい情報を入手し、または最新の内容に改めること。その情報を収集する方法を決めること」を要求しています。■団塊の世代の知識をどうやって次の世代に引き継いでいくかが問題となっています。また技術の伝承が不十分なため大きな品質事故につながることも懸念されます。利害関係者、特に顧客のニーズは変化していくものであり、今の知識だけでは対応できない場合は、追加の知識を習得する方法、又はそれにアクセスする方法を決定することも要求されています。

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